to read complaints and reviews, or file yours.Antalya Büyükşehir Belediyesi Evcil Hayvanla Tramvaya Alınmama ve Personel Bilgilendirme Eksikliği
05.08.2025 tarihinde saat 14:30’da Antalya Antray Varsak-Müze hattında, Aktoprak tramvay durağında evcil hayvanımla seyahat etmek istedim. 2 aylık, küçük ırk bir köpeğim var ve her zaman olduğu gibi taşıma çantasında yanımdaydı. Daha önce aynı hatta, aynı şekilde defalarca yolculuk yaptım ve ilk bindiğim durakta görevli, çantasında olduğu sürece sorun olmayacağını belirtti.
Ancak dönüş yolculuğunda Aktoprak durağında güvenlik görevlisi, köpeğim çantasında (ana kucağı) olmasına rağmen beni tramvaya almadı ve tutanak sebebi olduğunu kendisininde aldığı takdirde tutanak yiyeceğini söyledi. Sıcak havada köpeğimle birlikte eve yürümek zorunda kaldım. Bu olaydan dolayı mağduriyet yaşadım ve müşteri hizmetlerini aradığımda ise yüzüme telefon kapatıldı.
Yolculuk için banka kartımla 33 TL ödeme yaptım. Evcil hayvan kurallarının net ve tutarlı şekilde belirlenmesini, personelin bu konuda bilgilendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
