Antalya Adsh Sekreteryanın Cevapsız Telefonları Çene Cerrahisi Tedavimi Geciktirdi

2 Ocak sabahı saat 09.00 ile 12.00 arasında Ahatlı Ağız ve Diş Sağlığı’na ait 0 242 227 55 ** numaralı telefonu defalarca aradım. Sekreterya ya sürekli meşgul çaldı ya da telefon açılıp hemen kapatıldı. Bu nedenle hastaneye hiçbir şekilde ulaşamadım.

Yaklaşık 1 senedir çene cerrahisi kapsamında operasyon sürecim devam ediyor ve şehir dışında olmama rağmen bu süreci aksatmamak için özellikle telefonla ulaşmaya çalışıyorum. Doktorum *** Bey, e-Devlet/MHRS dışında randevu almam ve bu şekilde ulaşmam gerektiğini söylemişti. Ancak sekreteryanın bu tutumu yüzünden randevu alamadım, tedavi sürecim aksadı ve bütün emeklerim boşa gitmiş gibi hissediyorum.

Daha önce hastane içinde başhekimlik ya da hasta hakları ile herhangi bir görüşme yapmadım. Şehir dışında olduğum için özellikle telefonla ulaşmak zorundayım. Benim tek isteğim, sekreteryanın telefonlara düzenli ve düzgün şekilde cevap vermesi, şehir dışında olduğum göz önüne alınarak çene cerrahisi operasyon sürecim için Dr. *** Bey’e ulaşabilmem ve mağduriyetimin giderilmesidir.