Ücretsiz Otopark Süresinin Bildirimsiz Kısaltılması Ve 350 TL Ücret İadesi Talebi

20.02.2026 tarihinde Anpagross Beşiktaş Fulya AVM’ye arabamı yıkatmak için bıraktım. Daha önce de aynı yerde aracımı yıkatıyor ve otoparktan 4 saat ücretsiz faydalanıyordum. Ancak bu gidişimde süreyi 3 saate düşürmüşler ve bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ben önceki tecrübelerime güvenerek aracımı bıraktım, çıkışta sürenin 30 dakika geçtiği söylendi ve benden otopark ücreti olarak 350 TL tahsil edildi. Araç yıkama için 700 TL, otopark için de ek olarak 350 TL ödemek zorunda kaldım. Ücretsiz otopark süresinin değiştirilmesi konusunda ne oto yıkama tarafından ne de otopark/AVM tarafından herhangi bir uyarı, tabela ya da bilgilendirme yapılmadı.

Bilgilendirme eksikliği nedeniyle ödediğim 350 TL otopark ücretinin tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için müşterilerin açık ve net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.