to read complaints and reviews, or file yours.Anpagross Şubesindeki Hijyen Sorunu Nedeniyle Geri İade Talebi
Silivri’deki Anpagross şubesinden yaklaşık bir hafta önce beş paket, ikili ambalajlı Fide zeytinyağlı ürün aldım. Ürünün son kullanma tarihi 2029 olmasına rağmen, kutuların ve ambalajların son derece pis, hijyenik olmayan ve tüketilmeye uygun görünmeyen bir durumda olduğunu fark ettim. Ürünler kapalı olmasına rağmen ambalajın kirliliği, bu ürünlerin temiz ve sağlıklı bir ortamda tutulmadığını düşündürüyor, bu nedenle gıda güvenliği açısından ürünü tüketmeyi reddedip imha edeceğim ve bir daha bu markayı almayı düşünmüyorum.
Beş adet almış olduğum bu paketlerin bedelinin iade edilmesini, yaşadığım hijyen sorunu nedeniyle firmadan özür ve gerekirse tazminat talep ediyorum. Ayrıca bu durumun tekrar etmemesi için üretim ve depolama koşullarının incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve konunun ilgili yetkililere iletilmesini istiyorum. Hijyen açısından beni ciddi şekilde endişelendiren bu durumla ilgili inceleme yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme rica ediyorum.
Sayın Abdullah Bey, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı ve süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili mağduriyetinizi giderebilmek adına ürünün alışveriş fişinin fotoğrafını iletebilir misiniz? En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
