to read complaints and reviews, or file yours.Anpa Gross'tan Aldığım Kuru Tanem Naneli Şekerin İçinden Demir Parçası Çıktı
2 Eylül 2025 tarihinde Anpa Gross’tan aldığım Kuru Tanem naneli şekerin içinden demir parçası çıktı. Ürünün parti numarası P234178. Şekeri tüketmeden önce paketin içinde yabancı bir madde olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünü kullanmadım. Fişim elimde olmadığı için ödediğim tutarı belirtemiyorum, ancak ürünün ücretini ödeyerek satın aldım.
Bu durum hem sağlık açısından riskli hem de marka güvenilirliğini zedeleyici bir olay. Konuyla ilgili olarak ücret iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum.
Gereken incelemenin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Paylaşmış olduğunuz konu hem sağlık açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından bizim için son derece önemlidir. Belirttiğiniz ürün ve parti numarası ile ilgili gerekli incelemeler başlatılacak, tedarikçi firma ve ilgili birimlerimiz bilgilendirilecektir. Konuyla ilgili mağduriyetinizi giderebilmek adına ürünün alışveriş fişinin fotoğrafını iletebilir misiniz? En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Elimde ürünün faturası bulunmamaktadır zaten marka olarak size ait olduğunu belirttim.
