Ampa Kartal Şarküteri Çalışanının Saygısız Davranışı Ve Müşteri Hizmetlerine İlişkin Şikayet

Bugün Ampa Kartal şubesinin şarküteri bölümünde yaşadığım saygısız davranış nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Hazırda dilimlenmiş salam almak istedim ancak daha önce aldığımız ürünlerin vakumlu olduğu için birbirine yapıştığını söyleyerek, rica edip yeniden doğranmasını istedim. Orada çalışan yaşlı bir beyefendi, doğranmış var diye söylenmeye başladı, ardından ürünü isteksizce aldı ve zor bela ilgilendi.

Çalışanın el hareketleri ve “alacaksanız alın, almayacaksanız almayın” tarzı geveleyen tavrı son derece saygısızdı. Bu tutum karşısında doğal olarak tepki gösterdim ve ismini sorduğumda, “görmüyor musun burda yazıyor” diyerek yine saygısız bir üslupla cevap verdi. Sonrasında güvenlik görevlisi gelip bana sakin olmamı söyledi ve biz ürünü almadan mağazadan ayrıldık.

Ben müşterinin bu şekilde kırıcı ve umursamaz bir tavırla karşılanmasını kabul etmiyorum. Ürünü bedava istemedim, parasını ödeyerek almak isteyen bir müşteriydim. Bu çalışan hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve müşterilere karşı daha saygılı, yardımcı bir yaklaşım benimsenmesini talep ediyorum.