Ödeme Çekildi Ama Sipariş Kayıt Edilmedi, Cevap Gelmedi

Anne Ekspres’ten internet üzerinden alışveriş yaptım. Bugün 3.136,50 TL tutarında banka havalesi ile ödeme yaptım, ancak buna rağmen herhangi bir sipariş numarası oluşmadı ve sisteme düşmedi.

Ödeme başarılı bir şekilde hesabımdan çekilmesine rağmen ne sipariş kaydım görünüyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine WhatsApp hattı üzerinden firmaya yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ödemesini yaptığım halde siparişim oluşmadığı için mağdur durumdayım. Ücretimin derhal iade edilmesini veya ödemenin karşılığında siparişimin sistemde görünür hale getirilerek ürünlerimin gönderilmesini talep ediyorum.