to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanmayan Anketler Ve Ödeme Gecikmesi Nedeniyle Mağdur Oldum
Ankethane üyesiyim ve yaklaşık 16 Temmuz’dan bu yana tamamladığım anketler bir türlü onaylanmıyor, yani sonuçlanmıyor. Sistem anketleri sürekli “değerlendirme sürecinde”, “beklemede” veya “başarısız” olarak gösteriyor ve üç aya yakın süredir hiçbir ilerleme olmuyor.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden ve destek kanalları üzerinden Ankethane ile defalarca iletişime geçtim. Bana her seferinde, anketlerin doğruluk kontrolü ve inceleme amacıyla değerlendirmeye alındığı, üye yoğunluğu nedeniyle sürecin uzayabildiği, iş birliği yapılan anket sağlayıcı firmalar nedeniyle net bir tarih verilemediği ve başarılı onaylanması halinde ücretlerin bakiyeme yansıtılacağı söylendi. Ancak bu açıklamalara rağmen uzun süredir ne onaylanan bir anket görüyorum ne de bakiyeme yansıyan bir ödeme oluyor.
Ankethane hesabımda çok sayıda anketin “Başarısız” ve “Beklemede” olarak listelendiği açıkça görünüyor ve bu nedenle yaklaşık 330 TL civarında alacağım birikmiş durumda. Buna rağmen somut hiçbir gelişme yaşanmaması, sürekli aynı genel cevapların verilmesi ve sürecin uzaması sebebiyle mağdur olduğumu ve sisteme olan güvenimin sarsıldığını belirtmek istiyorum.
Uzun süredir beklemede kalan ve başarısız gösterilen anketlerimin acilen detaylı biçimde incelenmesini, uygun görülenlerin onaylanarak hak ettiğim tutarların derhal bakiyeme ve talep ettiğim ödeme yöntemine yansıtılmasını, ayrıca bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Ankethane platformunu kullanan bir kullanıcıyım. Yaklaşık 3 aydır hesabımda 5 anket “beklemede”, 1 anket ise “inceleniyor” durumda görünüyor ve toplamda yaklaşık 120 TL’lik hak edişim bu nedenle hesabıma yansıtılmıyor. Görevlerimi eksiksiz tamamlamama rağmen sistemde aylarca bu şekilde kalması beni mağdur ediyor.
Bu süreçte canlı destek üzerinden defalarca kez yazdım ve durumu anlatıp ekran görüntüleri de gönderdim. Buna rağmen anketlerim ne onaylandı ne de net bir açıklama yapıldı, sadece oyalandığımı hissediyorum.
Anketlerimin acilen incelenerek gerçek duruma göre onaylanmasını ve bekleyen hak edişlerimin hesabıma tanımlanıp ödenmesini istiyorum. Ayrıca bu kadar uzun inceleme ve bekleme süreleriyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
