Onaylanmayan Anketler Ve Ödeme Gecikmesi Nedeniyle Mağdur Oldum

Ankethane üyesiyim ve yaklaşık 16 Temmuz’dan bu yana tamamladığım anketler bir türlü onaylanmıyor, yani sonuçlanmıyor. Sistem anketleri sürekli “değerlendirme sürecinde”, “beklemede” veya “başarısız” olarak gösteriyor ve üç aya yakın süredir hiçbir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden ve destek kanalları üzerinden Ankethane ile defalarca iletişime geçtim. Bana her seferinde, anketlerin doğruluk kontrolü ve inceleme amacıyla değerlendirmeye alındığı, üye yoğunluğu nedeniyle sürecin uzayabildiği, iş birliği yapılan anket sağlayıcı firmalar nedeniyle net bir tarih verilemediği ve başarılı onaylanması halinde ücretlerin bakiyeme yansıtılacağı söylendi. Ancak bu açıklamalara rağmen uzun süredir ne onaylanan bir anket görüyorum ne de bakiyeme yansıyan bir ödeme oluyor.

Ankethane hesabımda çok sayıda anketin “Başarısız” ve “Beklemede” olarak listelendiği açıkça görünüyor ve bu nedenle yaklaşık 330 TL civarında alacağım birikmiş durumda. Buna rağmen somut hiçbir gelişme yaşanmaması, sürekli aynı genel cevapların verilmesi ve sürecin uzaması sebebiyle mağdur olduğumu ve sisteme olan güvenimin sarsıldığını belirtmek istiyorum.

Uzun süredir beklemede kalan ve başarısız gösterilen anketlerimin acilen detaylı biçimde incelenmesini, uygun görülenlerin onaylanarak hak ettiğim tutarların derhal bakiyeme ve talep ettiğim ödeme yöntemine yansıtılmasını, ayrıca bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.