Anket Ödüllerim İçin 500 Hata Kodu Aldım Ve Açıklama Bekliyorum

Android işletim sistemli telefonumda yaklaşık bir haftadan uzun süredir Anket Cepte uygulaması üzerinden düzenli olarak anket cevaplıyorum. Özellikle içecekler kategorisinde cevapladığım iki adet anketin her birinin karşılığında 55 TL olmak üzere toplam 110 TL ödülün hesabıma tanımlanması gerekiyordu. Ancak her iki anketin sonunda da ödülün yatması gerekirken sistem 500 hata kodu vererek işlemi tamamlamadı ve ödüller hesabıma geçmedi.

Bu durum üzerine WhatsApp üzerinden Anket Cepte ile iletişime geçtim. Bana, anketten diskalifiye olduğum söylenerek konu herhangi bir somut açıklama yapılmadan geçiştirilmeye çalışıldı. Oysa anketleri eksiksiz ve kurallara uygun şekilde tamamlamama rağmen hem sistem hatası almam hem de sonrasında net bir açıklama veya çözüm sunulmaması mağduriyet yaşamama neden oldu.

Cevapladığım bu iki anketin karşılığında hak ettiğim toplam 110 TL ödülün hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için uygulamadaki sistem hatasının, diskalifiye kriterlerinin ve süreçlerinin kullanıcıya açık, net ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını istiyorum.