to read complaints and reviews, or file yours.Veteriner Fakültesi Bayram Kapatılışı Hakkında Bilgilendirme Alınamadı
Bugün saat 15.30 civarında Ankara Veteriner Fakültesi Genel Cerrahi Bölümüne hayvanımı götürmek için gittiğimde, bayram nedeniyle kapalı olduklarını söylediler. Görevli kişiler, bu durumun mesaj ya da arama yoluyla tarafımıza bildirildiğini ifade ettiler; ancak bana hiçbir şekilde ne mesaj ne de telefon araması ulaşmadı.
Bilgilendirme yapılmadan kapalı olunması ve sonrasında “haber verildi” denilmesi sebebiyle mağdur oldum. Resmi tatil ve bayram dönemlerinde birimlerin çalışma saatlerinin ve kapalı olma durumlarının açık, net ve herkesin erişebileceği şekilde önceden duyurulmasını, ayrıca kayıtlı kişilere gerçekten SMS veya arama ile bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Paydaşımız Beste Hanım, Cumhurbaşkanlığımız tarafından alınan karar uyarınca, 2026 yılı Kurban Bayramı tatili kamu görevlileri için 9 güne çıkarılmıştır. Bu kapsamda Hayvan Hastanemizde rutin poliklinik hizmetlerine zorunlu olarak ara verilmiştir ve hizmetlerimiz Acil Klinik ile yatılı birimlerimizde sürdürülmektedir. İdari izin kararı Cumhurbaşkanlığı, İçişleri Bakanlığı ve valilikler başta olmak üzere kamu kurum ve kuruluşları ile basın organları aracılığıyla kamuoyuna duyurulmuş, ayrıca randevusu olan paydaşlarımıza kurumsal mesaj sistemimiz üzerinden bildirimde bulunulmuştur. Beyanınız doğrultusunda bilgi sahibi olduğumuz, "tarafınıza bilgi ulaşmaması" hususunda üzüntülerimizi paylaşırız. Bu konuda sistemlerimiz incelenerek aksaklığın sebebi belirlenmeye çalışılacaktır. Resmi tatil ve idari izin günlerinde benzer aksaklıkların yaşanmaması için, bir kamu kuruluşu olan hastanemizde rutin poliklinik hizmetlerine ara verilmesinin yasal zorunluluk olduğu hususunu tüm paydaşlarımızın bilgisine sunarız. Saygılarımızla, aüvf Hayvan Hastanesi Halkla İlişkiler Birimi
