to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Sigorta Poliçedeki D Segment İkame Hakkım İhlal Edildi
Citroen ds5 2013 model d segment aracımın ön tampon altındaki plastik aksamında hasar oluştuğu için aracımı cuma günü Ankara Kasko sigorta şirketinin yönlendirdiği Ankara Kasko ALC servisine bıraktım. Hasar dosyam açıldıktan sonra da poliçemde yer alan ikame araç hakkımı kullanmak istediğimi belirttim.
Kasko poliçemde “segment segment ikame” ibaresi bulunduğu için, aracımın segmentine denk ya da muadil bir d segment ikame araç tahsis edilmesini beklerken, bana b segment, kendi aracımın Konfor ve kullanım seviyesinin çok altında bir araç verildi. İkame araç tarafıma ancak dün akşam saat 18.00 civarında teslim edildi ve şu anda aracım hâlâ serviste, ben de bu düşük segment araçla idare etmek zorunda bırakılıyorum.
Ankara Kasko sigorta şirketinin, poliçemin ruhuna ve üzerinde yazan “segment segment ikame” taahhüdüne uygun davranmadığını düşünüyorum. Citroen ds5 aracımla segment olarak denk bir ikame araç veya en azından d segment herhangi bir aracın tarafıma tahsis edilmesini ve devam eden mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Faruk A., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Sayın Faruk A., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
