Kasko Poliçeme Rağmen Düşük Segment İkame Araç Mağduriyeti

Ankara Sigorta kaskom kapsamında Zepplin Car üzerinden yaklaşık 10 gündür ikame araç kullanıyorum. Kasko poliçemde açıkça ikame aracın kendi aracımla aynı segmentte olacağı belirtilmesine rağmen, ben D segment Mercedes C200 araç kullanmama karşın bana Mini Cooper Countryman tahsis edildi.

İnternette yaptığım araştırmalarda Mini Cooper Countryman'in B segment SUV olarak geçtiğini gördüm. Ayrıca kendi aracımda geri görüş kamerası, ön ve arka park sensörü, gelişmiş multimedya sistemi, dijital gösterge gibi pek çok donanım bulunmasına rağmen, verilen araçta yalnızca arka park sensörü ve oldukça yetersiz bir multimedya sistemi var. D segment bir araçta bulunması beklenen yol bilgisayarı gibi donanımların bile olmaması, tahsis edilen aracın segment ve donanım olarak kendi aracımın çok gerisinde olduğunu açıkça gösteriyor.

Bu durumla ilgili itiraz ettiğimde, Rent A Car firması Ankara Sigorta'nın bu aracı D segment kabul ettiğini söyleyerek aracı değiştirmeyi reddetti. Poliçemde yazan açık hükme rağmen, hem sigorta şirketinin hem de araç kiralama firmasının bu durumu "segment farkı yok" şeklinde geçiştirmesinden dolayı mağdur ediliyorum.

Kasko poliçemde yer aldığı şekliyle, kendi aracımın segmentine ve donanım seviyesine uygun, gerçek anlamda D segment bir ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini ve poliçe şartlarına uygun şekilde işlem yapılmasını istiyorum.