Ankara Sigorta Ön Cam Çatlağını Eski Hasar Sayarak Kasko Talebini Reddetti

Ankara Sigorta ile yaşadığım kasko mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Aracımın kaskosunu 09.04 tarihinde Ankara Sigorta üzerinden tam kapsamlı olacak şekilde yaptırdım. Poliçe oluşturulmadan önce aracımın ön camında çatlak vardı ve bu durumu sigorta yapılırken özellikle belirttim, hatta ön camdaki çatlağın fotoğraflarını da ilettim. Buna rağmen herhangi bir itiraz veya istisna belirtilmeden kaskom yapıldı ve camın da poliçe kapsamında olduğu söylendi.

Zaman içerisinde ön camdaki çatlak büyüdüğü için yaklaşık bir ay önce Ankara Sigorta’ya başvurarak mevcut kasko poliçem üzerinden ön camın değiştirilmesini talep ettim. Bir aydır sürekli telefon ve mail yoluyla görüşme yapmama rağmen talebime olumlu bir dönüş yapılmadı. Son olarak tarafıma, bu cam çatlağının “eski hasar” olduğu ve bunun önceki sigorta şirketinin sorumluluğunda bulunduğu söylenerek cam değişimi talebim reddedildi.

Ben kaskoyu yaptırırken ön camdaki çatlağı açıkça beyan edip görsellerini de iletmiş olmama rağmen poliçem düzenlenmiş ve tam kapsamlı olarak kabul edilmiştir. Bu nedenle mevcut kasko poliçem üzerinden aracımın ön camının değiştirilmesini ve masrafın tamamının Ankara Sigorta tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Bir aydır süren bu olumsuz sürecin bir an önce sonlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.