Baymak Yetkili Servis Taklidiyle 15.000 TL Ödenip Kombi Tamir Edilmedi

Ankara Batıkent i̇nönü Mahallesi Onlar Sitesi’nde bulunan evimizdeki Baymak Tekno marka kombimiz 4 Ocak’ta bozulduğu için, Baymak yetkili servisi olduğunu söyleyen bir kişiyi aradık. Daha sonra Baymak müşteri hizmetlerini aradığımızda bu kişinin ve verilen numaranın yetkili servisle hiçbir ilgisi olmadığını öğrendik.

Kendini yetkili servis olarak tanıtan ve adının s*** olduğunu söyleyen kişi, Etimesgut Ankara’da “Servis Center” olarak geçen, Piyade Mahallesi 1681. Cadde d*** Apartmanı No:* İç Kapı No:* adresinde dükkanı bulunan kişidir. Bu kişi kombimizin ana kartının yandığını söyleyerek bizden toplam 15.000 TL aldı, 4.000 TL’yi elden, 10.000 TL’yi ise kredi kartından çektirdi. Ödemeye dair elimizde telefon numarası ve fiş olmasına rağmen bize herhangi bir garanti belgesi veya fatura vermedi. Buna rağmen kombi hâlâ bozuk durumda, gün içinde geleceğini söyleyip defalarca oyaladı ve en sonunda telefonlarımızı engelledi.

Hem kendisini Baymak yetkili servisi gibi tanıtıp bizi yanıltması hem de ücret almasına rağmen kombiyi tamir etmemesi nedeniyle mağdur olduk. Ödediğimiz toplam 15.000 TL’nin eksiksiz bir şekilde iadesini talep ediyorum.