Ev taşıma hizmetinde yaşanan hasar ve şikayet

A*** E*** ay evden eve Nakliyat ile 25 Temmuz Cumartesi günü Ankara’dan Antalya’ya ev taşımak için anlaştık. E*** kaynak 'a daha gelmeden önce eşyalarımızın fotoğraf ve videolarını gönderdik, hatta isterlerse gelip eşyaları yerinde görmelerini de teklif ettik. “Gerek yok” diyerek gelmediler ve bu şekilde 70.000 TL üzerinden anlaşma sağladık.

Taşıma günü geldiklerinde, önceden anlaştığımız tutarın üzerine çıkarmaya çalıştılar, biz de bunu kabul etmedik. Bu süreçte hem son derece saygısız davrandılar hem de eşyalarımıza zarar verdiler. Yeni buzdolabımızın kablosunu koparmışlar, buzdolabının üzeri deforme olmuş, üzerinde lekeler ve çizikler oluşmuş durumda. Dolaplarımızı sökerken parçalarını kaybettikleri için kurulum sırasında sıkıntı yaşandı ve şu an dolaplarımız sallanıyor. Bazı mobilyalarımız ve kolilerimiz de yıpranmış, hasarlı halde teslim edildi. Kurulumu tam olarak yapmadan, eşyaların durumunu kontrol etmeden işi yarım bırakıp gittiler.

Antalya’ya 26 Temmuz’da vardık, ancak eşyalarımızla doğru düzgün ilgilenmedikleri için Antalya’da ayrıca asansörlü nakliyat hizmeti almak zorunda kaldık ve eşyalarımızı başka bir firma indirdi. Yaşadığımız bu süreç hem maddi hem manevi olarak bizi yıprattı, ev taşımamız gerektiği halde adeta psikolojimizi bozdular. Instagram’da paylaştıkları tanıtımlarla vaat ettikleri hizmetle yaşadıklarımızın hiçbir alakası yok.

Eşyalarıma verilen zararların giderilmesini, buzdolabı, dolaplar ve diğer hasarlı eşyalarla ilgili hasarın tamir ya da gerekirse değişimle karşılanmasını ve yaşatılan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.