Şömine Motorundaki Gürültü Ve Masadaki Çizik Sorunları Çözülmedi

Ankara Mobilya Modesa şubesinden geçen yıl şubat ayında özel yapım şömineli TV ünitesi ve yemek masası satın aldım. Ürünler kurulduğu günden beri yapay şöminenin motoruyla ilgili sorun yaşamaktayım. Şöminenin motoru çalışırken rahatsız edici bir çıtırtı sesi geliyor ve görüntüde de arada duraksamalar oluyor.

Bu sorun için defalarca B***** Bey ile iletişime geçtim, mağazaya bizzat gittim, her seferinde yönlendirme yapacağını ve ilgilenileceğini söyledi ancak ne gelen oldu ne de sorun çözüldü. Uzun süredir oyalandığımı ve problemimin ciddiye alınmadığını düşünüyorum.

Yemek masamda da teslimattan çok kısa süre sonra, üzerine küçücük bir eşya bile koysam çizikler oluşmaya başladığını fark ettim. Çalışan biri olduğum için masayı neredeyse hiç kullanmadım, buna rağmen çok hafif bir dokunuş bile yüzeyi çizmeye yetiyor. Bu durumun kullanıcı hatasından değil, malzeme ya da işçilikten kaynaklandığını düşünüyorum. Bu konuda da masanın üst tabakasına cila atılacağı, parlatılacağı ve sorunun giderileceği söylendi fakat bu konuda da hiçbir destek sağlanmadı.

En son Eylül–Ekim 2025 döneminde de konuyla ilgili firmaya ulaşmama rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm sunulmadı. Şöminenin motorunun değiştirilmesini ve sorunsuz, sessiz ve görüntüde duraksama olmadan çalışır hale getirilmesini, ayrıca yemek masasına gerekli cilanın uygulanarak çizilme sorununun giderilmesini talep ediyorum. Ürünü satarken nasıl arkasında duruyorlarsa, satış sonrası da aynı sorumluluğu göstermelerini ve daha fazla oyalamadan bu sorunlarımın çözülmesini istiyorum.