to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcu Ödenmiş Olmasına Rağmen Haksız Dosya Kapatma Ücreti Ve Gereksiz Telefon Aramaları
Garanti BBVA kredi kartı borcumu bugün mobil bankacılık üzerinden tamamen ödememe rağmen, sistemde dosyanın kapanmadığını ve üzerine haksız bir dosya kapatma ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartımın son 4 hanesi 5025’tir.
Borcu kapatmama rağmen halen bu tür ek ücretler çıkarılması hem mağduriyet yaratıyor hem de müşteri olarak güvenimi sarsıyor. Bu nedenle kredi kartı borcum kapatıldığı halde alınmak istenen haksız dosya kapatma ücretinin iptal edilmesini ve kart borcumun eksiksiz şekilde kapatıldığının sistemlerinde net olarak görünmesini istiyorum.
Ayrıca bu konuyla ilgili olarak tarafıma sürekli telefonla ulaşılmasından ve rahatsız edilmekten de şikayetçiyim, gereksiz aramaların durdurulmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Garanti BBVA kredi kartı borcumu bugün mobil bankacılık üzerinden tamamen ödememe rağmen, sistemde dosyanın kapanmadığını ve üzerine haksız bir dosya kapatma ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartımın son 4 hanesi 5025’tir.
Borcu kapatmama rağmen halen bu tür ek ücretler çıkarılması hem mağduriyet yaratıyor hem de müşteri olarak güvenimi sarsıyor. Bu nedenle kredi kartı borcum kapatıldığı halde alınmak istenen haksız dosya kapatma ücretinin iptal edilmesini ve kart borcumun eksiksiz şekilde kapatıldığının sistemlerinde net olarak görünmesini istiyorum.
Ayrıca bu konuyla ilgili olarak tarafıma sürekli telefonla ulaşılmasından ve rahatsız edilmekten de şikayetçiyim, gereksiz aramaların durdurulmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
