Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartı Borcu Ödenmiş Olmasına Rağmen Haksız Dosya Kapatma Ücreti Ve Gereksiz Telefon Aramaları

profile
15 Ocak 18:08
212

Garanti BBVA kredi kartı borcumu bugün mobil bankacılık üzerinden tamamen ödememe rağmen, sistemde dosyanın kapanmadığını ve üzerine haksız bir dosya kapatma ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartımın son 4 hanesi 5025’tir.

Borcu kapatmama rağmen halen bu tür ek ücretler çıkarılması hem mağduriyet yaratıyor hem de müşteri olarak güvenimi sarsıyor. Bu nedenle kredi kartı borcum kapatıldığı halde alınmak istenen haksız dosya kapatma ücretinin iptal edilmesini ve kart borcumun eksiksiz şekilde kapatıldığının sistemlerinde net olarak görünmesini istiyorum.

Ayrıca bu konuyla ilgili olarak tarafıma sürekli telefonla ulaşılmasından ve rahatsız edilmekten de şikayetçiyim, gereksiz aramaların durdurulmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

15 Ocak 17:34

Garanti BBVA kredi kartı borcumu bugün mobil bankacılık üzerinden tamamen ödememe rağmen, sistemde dosyanın kapanmadığını ve üzerine haksız bir dosya kapatma ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartımın son 4 hanesi 5025’tir.

Borcu kapatmama rağmen halen bu tür ek ücretler çıkarılması hem mağduriyet yaratıyor hem de müşteri olarak güvenimi sarsıyor. Bu nedenle kredi kartı borcum kapatıldığı halde alınmak istenen haksız dosya kapatma ücretinin iptal edilmesini ve kart borcumun eksiksiz şekilde kapatıldığının sistemlerinde net olarak görünmesini istiyorum.

Ayrıca bu konuyla ilgili olarak tarafıma sürekli telefonla ulaşılmasından ve rahatsız edilmekten de şikayetçiyim, gereksiz aramaların durdurulmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
25 Nisan 2023 10:09
517

profile
03 Nisan 2023 14:36
592

profile
05 Nisan 2023 14:46
1.120

UYAP'ta Ödenen İcra Dosyası Açık Kalıyor

profile
Mehmet
11 Ocak 04:50
1.590

profile
03 Nisan 2023 12:14
3.477
Benzer Şikayet Yaz