Ankara Hacıoğlu Nakliyat Belgesiz Araç, Eksik Personelle Nakliye Ve Zarar Gören Eşyalar

02 Temmuz 2026 tarihinde Ankara Hacıoğlu Nakliyat ile şehirlerarası evden eve taşınma hizmeti için anlaştım, eşyalarım 03 Temmuz 2026 tarihinde Aydın Buharkent’te teslim edildi. Başta dört personel ile paketleme ve sökme‑takma yapılacağı söylenmesine rağmen, taşıma günü sadece iki kişi geldi. Eleman eksikliğinden dolayı paketleme ve sökme‑takma işlemlerine kardeşimle birlikte yardım etmek zorunda kaldık. Buna rağmen eşyalarım son derece özensiz ve yetersiz şekilde paketlendi.

Eşyaları yüklemeye gelen aracın Ulaştırma Bakanlığı zorunlu Taşıt Kayıt Belgesi bulunmamaktaydı. Anlaşma öncesinde ücretin yarısını peşin göndermeme ve defalarca talep etmeme rağmen firma yetkilisi sözleşme yapmaktan özellikle kaçındı, taşıma sonunda da herhangi bir fatura düzenlemedi. Ayrıca eşyalarımın sadece bana özel, tek bir araçla taşınacağı taahhüt edilmişken, bilgim ve iznim olmadan başka bir araca aktarılmış ve aynı araca başka müşterilerin eşyaları da yüklenmiştir.

03 Temmuz 2026’da Aydın Buharkent’te teslimat noktasına yine söz verilen personel sayısı yerine sadece üç kişi geldi. Evin üçüncü katta olduğu ve asansör kurulacağı en başta konuşulup ücrete dahil edilmesine rağmen, “Asansör hizmeti için ekstra ücret ödemezseniz eşyaları indirmeyiz” diyerek beni baskı altına aldılar. Eşyalarımın araçta rehin kalmaması için asansör maliyetinin yarısını ekstra olarak ödemek zorunda bırakıldım ve başta 45.000 TL olarak anlaştığımız taşıma ücreti, bu keyfi taleple birlikte toplamda 47.500 TL’ye çıkarıldı.

Taşıma sırasında koltuğumun ayağı kırıldı, buzdolabım ve gardırobum derin çizikler alarak maddi zarara uğradı. Söküm aşamasında yatağımın yeni evde kurulacağını özellikle belirtmeme rağmen, montajı “Pazarlıkta yoktu” diyerek yapmadılar ve işi yarım bırakıp gittiler.

Ankara Hacıoğlu Nakliyat firması, sözleşme ve fatura düzenlemeyerek belgesiz çalışmış, Taşıt Kayıt Belgesi olmayan araçla hizmet vermiş, başta konuştuğumuz şartlara uymamış, eşyalarıma zarar vererek hem maddi hem manevi mağduriyetime sebep olmuştur. Kırılan ve çizilen eşyalarımın zararının eksiksiz karşılanmasını ve haksız yere alınan ekstra asansör ücretinin iadesini ivedilikle talep ediyorum.