Randevu Sistemindeki Yanlışlık Ve İletişim Eksikliği Müşteri Mağduriyetine Yol Açtı

14.04.2025 tarihinde Kado Polk'ta Dr. Z***** B*******'a saat 16.20'de randevum vardı. Ancak muayeneye alınmadım. Bana doktorun saat 3'te çıktığı ve daha erken gelmem gerektiği söylendi. Dr. Z***** B*******'ın sekreteri Z**** Hanım, bankodaki personele bu şekilde bilgi vermiş. Peki neden randevu sisteminde 16.20 randevusu ekleniyor? İlk olarak bankodan sekreter Z**** arandı ve 'Hasta geldi, ne yapalım?' dedi. Benim hangi hastanede doğum yaptığımı sorguladı ve 2-3 dakika beklettikten sonra hocanın erken çıktığını ve muayene olamayacağımı söyledi. 15-20 dakika sonra başka bir doktora rica etmek için bekledik ve o doktor, Dr. Z***** B*******'ın saat 3'te çıkmadığını, yeni çıktığını iletti. Yani yalan söylendi. Muayene olamadım. Yazık, doktorun sekreteri Z**** ve bankodaki personel ne yapılması gerekiyorsa yapılmalı. Devlet hastanesinde çalışıyoruz diye herkes istediği gibi davranmamalı. Biraz denetim yapılmalı, başıboş bırakılmamalı. Başka bir hastanede doğum yaptım diye doktorun bakmama gibi bir lüksü yok, yakışmıyor.