Ankara Etlik Şehir Hastanesi Asansör Güvenlik Personeli Davranışı Şikayeti

27 Nisan 2026 tarihinde saat yaklaşık 11:30 sularında Ankara Etlik Şehir Hastanesi asansör alanında güvenlik personelinin tutumuyla ilgili rahatsızlığımı paylaşmak istiyorum.

Babamın yatışı ve ameliyat süreci nedeniyle annem refakatçi olmasına rağmen, annem ve babam yaşlı oldukları ve ellerinde poşet bulunduğu için, ayrıca benim de elimde valiz olduğu ve doktorla görüşmem gerektiği için yanlarında bulunmam gerekiyordu. Buna rağmen görevli güvenlik personeli tarafından asansöre alınmadım.

O esnada aynı görevlinin benden önce başka bir hasta ile yüksek sesle tartıştığını ve o hastayı da asansöre almadığını gördüm. Ayrıca zaten köşede bekliyor olmama rağmen bana tekrar “köşeye gider misiniz” şeklinde uyarıda bulunuldu. Bu ifade tarzı gereksiz ve rahatsız edici olup, iletişimin üslup açısından uygun olmadığını düşündürmüştür.

Diğer yandan, yalnızca sözlü açıklama yapan ve refakatçi kartını göstermeyen bazı kişilerin asansöre alındığını da gözlemledim. Bu durum, uygulamanın kişiden kişiye değiştiği ve adil olmadığı izlenimi yaratmıştır.

Görevli personelin adının G**** Ö*** olduğunu öğrendim. Hastalar ve yakınlarıyla iletişimde daha saygılı, sakin, açıklayıcı ve tutarlı bir yaklaşım sergilenmesi gerektiğini düşünüyorum. Konu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve sonucuyla ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.