Acil Girişte Sıra Sistemi Olmadan Saatlerce Bekleme

20.09.2026 tarihinde saat 13.21’de Ankara Keçiören Etlik Şehir Hastanesi aciline ayağımdaki ağrı nedeniyle başvurdum. Acil girişinde yeşil alana yönlendirildim ve ortopedi doktorunun geleceği söylendi. Ancak üzerinden 1 saatten fazla süre geçmesine rağmen herhangi bir muayene yapılmadan, net bir bilgi verilmeden hâlâ bekletiliyorum.

Yeşil alanda ne bir sıra sistemi ne de muhatap olabileceğimiz düzgün bir birim bulunuyor. Kimin önce, kimin sonra muayene olacağı belli değil, hastalar adeta yere uzanıp saatlerce beklemek zorunda kalıyor. Elimdeki fişte doktor adı E*** Y***** olarak görünüyor, ancak bu süreçte ne doktorla ne de sorumlu bir yetkiliyle doğru düzgün temas kurulamadı.

Bu durum harcadığım zamanı tamamen boşa çevirdi; geri dönük herhangi bir ödeme ya da telafi sağlayamayacağım gibi, tüm planlarım ve gündelik yaşantım da olumsuz etkilendi. Uzun süren belirsizlik ve ilgisizlik nedeniyle psikolojik olarak ciddi şekilde gerildim ve kendimi değersiz hissettim.

Bu yaşanan mağduriyetin Etlik Şehir Hastanesi yönetimi ve Sağlık Bakanlığı’nın dikkatine sunulmasını, acil ve yeşil alan süreçlerinin yeniden düzenlenmesini, etkin bir sıra sistemi kurulmasını ve görevli personel ile ilgili gerekiyorsa cezai/idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve yaptırımların ivedilikle uygulanmasını rica ediyorum.