90 Yaşındaki Babaannem İçin 182 Hattı Cevapsız, Üroloji Randevusu Alınamıyor

Babaannem için Ankara Etlik Şehir Hastanesi Üroloji bölümüne randevu almam istendi, ancak günlerdir randevu alamıyorum. Dün akşam saat 19.00 civarında 182’yi iki kez, bugün ise yine saat 19.20 gibi bir kez daha aradım fakat hiçbirinde telefonuma cevap verilmedi. Aramalarıma rağmen telefonun açılmaması nedeniyle babaannem için randevu oluşturamıyorum.

Babaannemin yaşı 90’a yakın ve sağlık durumu ciddi olduğu için hastaneye sık sık götürmemiz gerekiyor. Ürolojiden mutlaka randevu almamız gerektiği söylendi ancak ne telefonla ne de MHRS uygulaması üzerinden, e-Devlet hesabı olmadığı için, işlem yapamıyoruz. Bu nedenle yaşlı ve ağır bir hasta olmasına rağmen randevu süreci aksıyor.

182 hattının özellikle yaşlı ve ciddi sağlık sorunu olan hastalar için daha hızlı ve ulaşılabilir olmasını, aramaların uzun süre cevapsız kalmamasını ve babaannem için en kısa sürede Ankara Etlik Şehir Hastanesi Üroloji bölümüne randevu oluşturulmasını talep ediyorum.