Yanlış Kayıt Nedeniyle Annemin Randevu Alamaması

3 Haziran 2026 tarihinde annemin bel ağrısı şikayeti nedeniyle Ankara Bilkent Şehir Hastanesi algoloji bölümüne muayene için geldik. Ancak sistemde, gittiğimiz muayene “gidilmedi” olarak işlenmiş. Bu nedenle annemin doktor hanıma haftaya tekrar görünmesi gerektiği söylenmesine rağmen, sekreter hanımın yaptığı bu yanlış kayıt yüzünden randevu verilmiyor.

Bize, hastaneyi arayıp kaydın düzelttirmesi gerektiği söylendi. Bunun üzerine ilgili bölümü en az 20 kez aradım, ancak telefonlara bakan, işinin başında olan kimseye ulaşamadım ve yaşadığımız mağduriyet hala giderilmedi. Annem zaten bel ağrısı nedeniyle zorluk çekerken, tamamen bizim dışımızda gelişen bir hata yüzünden muayeneye erişemiyoruz.

Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini, muayeneye gitmiş olmamıza rağmen sistemde “gidilmedi” olarak görünen kaydın düzeltilmesini ve annem için en kısa sürede randevu oluşturulmasını talep ediyorum. 0535********85 numaralı telefondan bana ulaşılmasını rica ederim.