to read complaints and reviews, or file yours.Bilkent Şehir Hastanesinde Sürücü Tavırları Hastaları Rahatsız Ediyor
26.10.2026 tarihinde saat 12:25 civarında Bilkent Şehir Hastanesi Onkoloji bölümünde, nükleer tıpta tedavi gören hastamın yanında refakatçi olarak bulunuyordum. Bölümler arası ulaşım sağlayan, plakası ash-02 olan taşınabilir araca bindiğimizde, aracı kullanan sarı saçlı, renkli gözlü kadın sürücünün tavır ve hitap şeklinden ciddi anlamda rahatsız oldum.
Araç içinde hem bana hem de diğer yolculara karşı yüz ifadesi asık, kaba ve sert bir üslup kullandı. “Ayağınızı çekin”, “Kemerinizi takın”, “Arkadakiler gibi” şeklinde sözler söyleyerek, bakışları ve ses tonu ile oldukça kırıcı ve rahatsız edici davrandı. Onkoloji hastaları ve refakatçilerinin zaten psikolojik olarak son derece yıpranmış olduğu böyle bir ortamda, bu tarz kaba, anlayıştan uzak ve empati yoksunu bir yaklaşımın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle Bilkent Şehir Hastanesi yönetiminin, ilgili personel ile ilgilenmesini, hasta ve refakatçilere karşı daha saygılı, empatik ve güler yüzlü bir iletişim kurması için gerekli uyarı ve eğitimin verilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma bu konuda yapılan işlem ve değerlendirmelerle ilgili geri bildirimde bulunulmasını rica ederim.
