Ankara Bilkent Şehir Hastanesi Acil Serviste İlgisizlik Ve Kaba Tavır Mağduriyet Yarattı

12.12.2025 tarihinde, gece saat 01.00 civarında Ankara Bilkent Şehir Hastanesi Acil Bölümü’ne kafa çarpması şikayetiyle geldim. Yaklaşık 40 dakika doktor beklememe rağmen muayene edilmedim ve doktorların yemeğe gittiğini öğrendim. Kafa travması yaşamış ve tramvayla gelmiş biri olarak bekletilmek ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmemesi, beni hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak zor durumda bıraktı.

Triage kısmındaki doktor, durumumu anlatmama rağmen bana karşı son derece itici ve azarlar bir üslupla yaklaştı. “Sabahtan beri bir şey olmadıysa şu anda da olmaz” şeklinde bir ifadeyle konuşup sadece beklememi söylemesi, hem hasta haklarına hem de acil serviste olması gereken hassasiyete aykırı bir davranıştı. Bu süreçte kendimi değersiz ve ciddiye alınmamış hissettim.

Ankara Bilkent Şehir Hastanesi Acil Bölümü’nde yaşadığım bu olumsuz tutum ve ihmal nedeniyle, ilgili personel ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için gereken işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.