to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Yapılmadan Keyfi Sipariş İptali
10.06.2026 günü saat 19.00 civarında Ankamar üzerinden sipariş verdim ve sistemde siparişimin saat 21.00’de teslim edileceği yazıyordu. Ancak teslimat saatine yakın bir zamanda aranarak siparişimin “sistemsel” bir gerekçeyle iptal edildiği söylendi.
Herhangi bir makul açıklama yapılmadan, tamamen keyfi bir şekilde iptal edildiğini düşünüyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Gel20260610163790347 numaralı siparişimle ilgili bu keyfi iptalin nedenini öğrenmek ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mehmet Bey, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Siparişiniz incelendiğinde, iptal işlemi öncesinde tarafınızla telefon görüşmesi gerçekleştirildiği görülmektedir. Görüşmede siparişinizde yer alan soğuk baklava ürününün stoklarımızda bulunmadığı bilgisi paylaşılmış, alternatif tatlı seçenekleri sunulmuş ve diğer şubelerimizde de ürünün bulunup bulunmadığı kontrol edilmiştir. Ancak ürünün diğer şubelerimizde de mevcut olmaması nedeniyle, alternatif ürünleri tercih etmediğinizi ve siparişin iptal edilebileceğini iletmeniz üzerine siparişiniz iptal edilmiştir. Yaşanan bu durumun beklentilerinizi karşılamamış olmasından dolayı üzgünüz. Stok kaynaklı benzer aksaklıkların en aza indirilmesi için gerekli çalışmalarımızı sürdürmekteyiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sizleri yeniden memnuniyetle ağırlamayı dileriz.
Sizin sorumsuz davranışınız beni misafirime rezil ettiniz. Böyle kurumsal firma olmaz
