Anka Turizm Çağrı Merkezinde Müşteriye Saygısız Davranış Ve Telefonun Kesilmesi

20 Ağustos saat 20:22 sularında 0850 440 02 02 numaralı hattı arayarak Anka Turizm’den Türkiye içinde belirli bir ile sefer olup olmadığını sordum. Telefona çıkan kadın görevli sefer olmadığını söyledi, ben de başka bir konuda soru sormak üzere konuşmaya devam ederken hiçbir uyarı veya bilgi vermeden telefonu yüzüme kapattı.

Müşteriyle bu şekilde kaba ve saygısız bir iletişim kurulmasını kabul edemiyorum. Anka Turizm’in çağrı merkezi personelini müşterilere karşı daha kibar ve saygılı olmaları konusunda uyarmasını, bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve tarafıma yaşatılan bu saygısız davranış nedeniyle resmi bir özür beklediğimi belirtmek istiyorum.