to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankatelekom üzerinden 5.500 TL ödeyerek bir modem satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra iptal etmek istediğimi belirttim, bana modemi geri göndermem gerektiği söylendi ve aynı gün içinde kargoyla iade ettim.
Şirket tarafından bana Sürat Kargo ile gönderilen bilgilendirmede, “Sayın S***** S****, Anka Teknik Destek Telekom Teknolojileri Sanayi Limited Şirketi tarafından gönderilen 19181238195194 takip numaralı kargonuz Muğla şubemizde beklemektedir, teslim alınmadığı takdirde 21/02/2026 tarihinde iade edilecektir.” şeklinde mesaj ulaştı. Bu süreçte modem geri gönderildi, ancak yaklaşık iki aydır ne param iade edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Firma ile görüştüğümde kurulum destek biriminden işlem dekontunu paylaşmam istendi, buna rağmen somut bir çözüm üretilmedi, telefonlarıma ve mesajlarıma geri dönüş yapılmadı. Hem ödediğim 5.500 TL’nin iadesi hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu süreçle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
27 Şubat Perşembe günü Anka Telekom üzerinden internet için olduğunu söyleyerek bana bir modem satışı yaptılar ve 6.000 TL’yi IBAN üzerinden peşin olarak gönderdim. Ertesi gün durumdan şüphelenince 28 Şubat’ta TÜRKSAT’ı aradım ve yanıltıldığımı fark edip işlemi iptal ettirdim. Buna rağmen para iadem...
20. Ayın 2’sinde Anka Telekom üzerinden çanaklı modemli internet aboneliği için başvuru yaptım. Başvuru esnasında da EFT yoluyla 5.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen sürede ne modem gönderildi ne de çanak kurulumu yapıldı, fiilen hiçbir hizmet alamadım. Defalarca telefon ve WhatsApp h...
2 Mart 2026 Pazartesi günü saat 17.30 civarında Ankatelekom tarafından arandım. İzmir’de ikamet ediyorum ve kendilerini bayi olarak tanıttılar, ancak herhangi bir bayi adı vermediler. Mevcut taahhüdümün bittiğini, bana modem göndereceklerini ve bu sayede interneti daha uygun fiyata kullanabileceğimi...
15 Mart 2026 günü Türk Telekom arıza kaydı açılması ve taahhüt yenilenmesi yapıldığını zannederek Anka Telekom’dan E*** Bey ile telefon görüşmesi yaptım. İnternet problemimizin modem kaynaklı olduğu söylendi ve bu gerekçeyle bana 4.000 TL bedelle modem satışı yapıldı. Modemi banka havalesi ile peşin...
19 Şubat’ta Anka Telekom’u ev internetimiz çekmediği için aradık. Telefonda görüştüğümüz yetkili, bize bir cihaz/kutu vereceklerini, bunun için toplam 6.000 TL ödememiz gerektiğini ve bu ödemenin beş yıllık internet hizmeti bedeli olduğunu söyledi. Ödemeyi hemen yapmamız konusunda ısrar ettiler ve b...
Yorumlar