Müslin Bebek Siparişinde Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Ürün Gönderimi

1 Temmuz tarihinde müslin bebek hastane çıkışı siparişi oluşturdum. Ancak siparişim yaklaşık iki buçuk ay sonra, 14 Eylül tarihinde tarafıma teslim edildi. Bu süreç boyunca ürünümün durumunu her sorduğumda en kısa zamanda teslim edileceği söylenerek sürekli bekletildim. Üstelik siparişimin başka bir kişiye kargolandığını da öğrendim.

Bunca gecikmenin ardından teslim aldığım üründe de sorunlarla karşılaştım. Bebek tulumu yanlış gönderilmişti. Ayrıca ürünün kenarlarına biye yapılması için ekstra ücret ödememe rağmen biyelerin hiç yapılmadığını gördüm. Durumu firmaya bildirdiğimde eksik ve hatalı ürünün yeniden gönderileceği söylendi.

Ancak ürünü 14 Eylül’de teslim almama ve bugün 16 Ekim olmasına rağmen aradan bir ay geçmesine karşın söz verilen ürün hâlâ tarafıma gönderilmedi.

Bebek hazırlığı gibi zaman açısından hassas bir konuda bu kadar uzun süre bekletilmek, sürekli ertelenmek ve sonuçta hatalı ve eksik bir ürünle karşılaşmak kabul edilebilir değildir. Üstelik firmaya güvenerek ödeme yapmama rağmen hem zamanım hem de param açısından mağdur edildim.