Siparişimin 9 Gün Boyunca Kargoya Verilmemesi Ve Umursamaz Müşteri Hizmeti

Anka Fotokopi internet sitesinden 19 Aralık Cuma günü soru bankası ve deneme siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden 9 gün geçti ancak siparişim hâlâ kargoya verilmedi. YKS öğrencisi olarak kaybettiğim zaman benim için çok önemli ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

V36868 numaralı siparişim için tarafıma sadece bir takip kodu iletildi, ancak ne ürünün kargoya verildiğine dair ne de sevk tarihiyle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı. Bu süreçte WhatsApp müşteri hizmetleri hattından defalarca durumu ilettim fakat aldığım cevaplar hem çok ilgisiz hem de umursamazdı; sorunumla gerçekten ilgilenildiğini hissetmiyorum.

Siparişini zamanında bekleyen ve sınava hazırlanan bir öğrenci olarak, soru bankamın daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.