Sigorta Yenileme Ücreti Alındı, Poliçe Gönderilmedi

Anka Dora Sigorta Aracılık Hizmetleri'nde çalışan c*** k*** isimli çalışan ile daha önceden tıbbi malpraktis sigortası için çalışmıştım. Temmuz 2024 te sigorta karşılama ücretlerinin çok düşük kaldığını söyleyerek yenilenmesi için 3750 TL ücret aldı. Poliçeyi maile atacağını söyledi ancak atmadı. Ben de o sürede yoğunluktan farkında olmamışım ve e devletten de kontrol etmemişim. 2025 Şubatta sigortanın yenilenme zamanı geldi diye arayıp sigorta yenilenmesi için 2500 TL ödeme aldı benden. Bu süreçte ödemelerin hepsini tamamladım. Ancak c*** k*** isimli şahsa 0554***5653 numaralı telefondan ulaşamıyorum. Ayrıca internette Anka Dora Sigorta Aracılık Hizmetleri'ne ait olarak verilen 0312***6530 numaralı telefon da geçersiz uyarısı veriyor.

Sigorta işlemlerimin tamamlanmasını ya da tamamlanmayacaksa ödediğim miktarın geri ödenmesi hususunda gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Geçmişe yönelik yapılan durumun da düzeltilmesini talep ediyorum