Siparişim Hazırlık Aşamasında Kaldı, Satıcıdan Ve Epttavm'den Yanıt Gelmiyor

01.01.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Anka Bilgisayar satıcısından Powermaster pm-22489 12v Elektrikli Hilti - Darbeli Matkap Tetik Hız Anahtarı ürününü PTT-KOIAALO2U-010126 sipariş numarası ile satın aldım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Siparişten kısa süre sonra satıcının ürün görselini siteden kaldırdığını, ancak ilanın hâlâ yayında olduğunu fark ettim. Hem satıcıya sistem üzerinden hem de telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir mesajıma ve aramama cevap verilmedi. Epttavm’ye de durumu iletmeme rağmen tarafıma somut bir çözüm sunulmadı.

Benim temel beklentim, Anka Bilgisayar ve Epttavm’nin bu sessizliği bozup açık ve net bilgi vermesidir. Ürün gerçekten ellerinde varsa gönderim süreciyle ilgili net bir tarih verilmesini, ellerinde yoksa da bunu dürüstçe söyleyip buna göre gerekli işlemleri başlatmalarını istiyorum. 5 gündür bekletilip hiçbir şekilde bilgilendirilmemekten son derece rahatsızım ve konunun şeffaf bir şekilde açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.