Keyfi Bakiye Sıfırlanması Ve Çekim İptali İçin Açıklama Talebi

Anjouan Gaming lisansı adı altında Maxwin Casino & Sports Betting üzerinden oyun oynadığım dönemde farklı tarihlerde 132 TL, 1.000 TL ve 700 TL tutarlarında yatırım yaptım. Son olarak 10.000 TL daha yatırım yaparak hesabımda 21.800 TL bakiyeye ulaştım. 06.09.2026 tarihinde hesabımdaki 21.800 TL’ye sistem tarafından el konuldu ve bakiyem sıfırlandı.

Hesabımı kontrol ettiğimde tarafıma, tamamen kendi takdirlerine bağlı olarak istisnai durumlarda ana hesabın kullanılmasına izin verdikleri, çift hesaptan oynanan tüm bahislerin geçersiz kılınacağı ve ikinci hesapların şirket kararıyla bloke edileceği veya iptal edileceği yönünde bir metin gösterildi. Benim tarafımdan böyle bir ihlal olmadığını, ikinci bir hesabım bulunmadığını defalarca belirttim ve bu iddialara ilişkin somut delil ve kanıtları kendilerinden talep ettim.

Canlı destek ve diğer iletişim kanalları üzerinden her seferinde sadece “Tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır” şeklinde hazır mesajlarla geçiştirildim, somut hiçbir açıklama ve delil paylaşılmadı. Ek olarak, 21.800 TL tutarındaki para çekme taleplerimin “Operatör tarafından iptal edildi” şeklinde göründüğü ekran görüntüleri de elimdedir.

Hiçbir somut gerekçe sunulmadan, keyfi ve tek taraflı şekilde bakiyemin sıfırlanmasını ve para çekme taleplerimin iptal edilmesini kabul etmiyorum. Anjouan Gaming'den talebim, hesabıma el konulan toplam 21.800 TL bakiyemin tamamının eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma yazılı, açık ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.