Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Üyelik İptal Bilgisi Gizlenmiş, Ücret Kesintileri Durdurulmalı

profile
Mehmet
06 Nisan 07:46
1.086
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler.”

Anizium isimli platformda anime izlemek için standart paket üyeliği başlatmıştım. Sitede üyelik iptali ile ilgili herhangi bir bölüm bulunmadığı için üyeliğimi iptal etmeye çalıştığım halde bu işlemin gerçekleşmediğini sonradan anladım. Üyelik ve abonelikle ilgili tüm bilgilere siteden ulaşılamıyor, adeta gizlenmiş ve kullanıcıların erişemeyeceği şekilde kaldırılmış durumda.

Yaklaşık 6–7 aydır üyeliğim bulunuyor olabilir ancak tam tarihi hatırlamıyorum. Bugün kart ekstreme baktığımda 109 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim ve üyeliğimin iptal edilmediğini, aksine kartımdan ücret alınmaya devam edildiğini bu şekilde öğrendim. Belki önceki aylarda da çekim yapılmış olabilir, bildirimleri göremediğim için fark edememiş olabilirim.

Bu durum üzerine site üzerinden destek maili gönderdim, ayrıca firma mail adresine özel olarak da mail attım ve şu an için dönüş bekliyorum. Hesabımdaki kullanıcı adım “canmhmt” olup, bu bilgilerle hesabımın ve ödemelerin kolayca tespit edilebileceğini düşünüyorum.

Üyeliğimin acilen iptal edilmesini ve sitede üyelik/iptal bilgilerinin şeffaf bir şekilde kullanıcıların erişebileceği hale getirilmesini talep ediyorum.

06 Nisan 12:01 (Şikayetten 4 saat sonra)
Mehmet
Mehmet
13 Nisan 14:02

Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Anizium Üyeliğinde İptal Seçeneği Yok, Aylık Ücret Çekiliyor

profile
İsmail
28 Şubat 02:26
1.333

İzinsiz Para Çekimi Ve Üyelik İptali Talebi

profile
Diyar
22 Ağustos 2025 12:46
4.575

Deneme Üyeliği İptal Edilemiyor Ve Ödeme Denemeleri Sürüyor

profile
24 Mart 12:38
1.629

İzinsiz Ücret Çekimi Ve Cevapsız Müşteri Destek Şikayeti

profile
Baran
24 Mart 20:01
1.340

Deneme Üyeliğinde İptal Seçeneği Olmadan Otomatik 107 TL Kesintisi

profile
05 Şubat 10:35
2.456

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz