to read complaints and reviews, or file yours.Sonsuz Üyeliğin Haksızca İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği
24 Nisan saat 20.00 civarında Anizium üzerinden indirimden yararlanarak “sonsuz üyelik” satın aldım. Android uygulaması ve web sitesi üzerinden üyeliğimi sorunsuz kullanıyordum. 2 Mayıs günü öğlen 14.00 sularında üyeliğim aktifti, ancak aynı gün saat 18.30 civarında hesabıma girdiğimde üyeliğimin iptal edildiğini fark ettim.
Üyeliğimin neden iptal edildiğine dair bana uygulama içi bildirim, e-posta, SMS ya da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim, ayrıca işlem sonrasında da fatura, dekont veya üyelik onayı gibi bir bilgilendirme almadım ve ödemenin de geç çekildiğini gördüm.
Herhangi bir kural ihlalim veya üyeliğimi ihlal edecek bir durum olmadığı halde, haberim olmadan iptal edilmesi beni mağdur etti. İndirimle satın aldığım sonsuz üyeliğimin tekrar aktif edilmesini ve hesabımın eski hakları ile birlikte kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Merhaba Yüksel, 24 Nisan tarihinde yapılan satın alımlarda sistem kaynaklı bir ödeme sorunu yaşandı. Bu nedenle işlemlerde ücret tahsil edilemedi ve bu tarihte alınan üyeliklerin süreleri geri alındı. Yaşanan durumdan dolayı mağduriyet oluşmaması adına hesabınıza 1 haftalık ek süre tanımlandı. Eğer hesabınızdan bir ücret çekildiğini görüyorsanız, dekont ile birlikte yazarsanız kontrol ederek yardımcı olabiliriz. Saygılarımızla, Anizium Destek Ekibi – MrrErhan
