to read complaints and reviews, or file yours.Açık Bilgilendirme Olmadan Gerçekleşen 107,99 TL Otomatik Çekim İade Talebi
Anizium sitesinden Cumartesi günü sabah saat 9 ile 10 arasında 1 TL karşılığında 3 günlük bir üyelik satın aldım. Bu üyeliği alırken hiçbir yerde, 3 gün sonunda kartımdan otomatik olarak daha yüksek bir tutar çekileceğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
Bugün saat 10.42'de kartımdan habersiz şekilde 107,99 TL çekim gerçekleşti. Ne SMS ile ne de site içinde bu tutarın çekileceğine dair önceden bir uyarı almadım, onayım olmadan böyle bir tahsilat yapılmış olmasını kabul etmiyorum.
1 TL'lik 3 günlük üyelik dışında herhangi bir taahhütte bulunmadığımı, bu son çekimden haberim olmadığını ve bilgilendirilmediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Bu nedenle kartımdan çekilen 107,99 TL'nin bankam üzerinden iadesini ve Anizium sitesindeki üyeliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Bilgilendirme yapılmadan, açık onayım olmadan bu tarz otomatik tahsilatlar yapılmasının mağduriyet yarattığını ve yaşadığım bu sorunun ivedilikle çözülmesini istiyorum.
Merhabalar, 3 günlük deneme paketi veya diğer abonelik planlarından birini satın aldığınızda, sistem aboneliğinizi otomatik olarak başlatır. Aboneliğiniz iptal edilmediği sürece, sürenin sonunda yenileme işlemi de otomatik olarak gerçekleşir. Bu süreç, şartlar ve koşullarımızda açıkça belirtilmiş olup, çoğu dijital platformda uygulanan standart bir abonelik işleyişidir. Bununla birlikte, Anizium olarak kullanıcı memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Bu nedenle, normalde birçok platformda sunulmayan iptal ve iade haklarını sizler için esnetiyor, mümkün olan en iyi şekilde destek sağlıyoruz. Siz değerli kullanıcılarımızın memnuniyeti, kurallardan her zaman daha önemlidir. İptal ve iade için ulaşım sağlayabilirsiniz. Her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. ✨ Anizium Destek Ekibi – Klaus
Parayı yaklaşık 4 gün içinde iade ettiler ve aboneliğimin iptalini sağladılar teşekkür ederim
