Angarajtuning Kargo Bedelini Ödemiyorlar Hem De Hakaret Ediyorlar

Corolla aracım için Newfron marka multimedya sistem aldım. Satın alana kadar firma tarafından çok ilgi gördüm ve iletişimleri oldukça iyiydi. Hatta piyasaya göre daha uygun fiyat teklif ettiler. Ancak ürün elime ulaştığında birkaç parçası hatalı çıktı. İlgili personel eksik parçaları göndereceğini belirtti. Yaklaşık 10-15 gün bekledikten sonra parçaları gönderdi ancak kargo ücretini bana ödemeli olarak yolladı. Üstelik defalarca eksik parçaların olduğunu belirtmeme rağmen, yine eksik gönderildi. Tekrar iletişime geçmeye çalıştım fakat başarılı olamadım; telefonlarına cevap vermiyorlardı. Bir arkadaşımın telefonuyla aradığımda ise telefonlarına baktılar. Sonunda eksik ürünü zorlukla gönderdiler ama yine kargo ücretini benden talep ettiler. Telefonla iletişim kuramayınca Instagram üzerinden mesajla ulaştım ve hatalarının kendilerinden kaynaklandığını, kargo ücretini neden bana ödettiklerini sordum. Geri ödeme yapacaklarını söylediler; ancak her şeyi kabul etmelerine rağmen sadece lafta kaldı. Fatura resimlerini ve IBAN numaramı paylaşmama rağmen paramı yatırmadılar. Ramazan ayı vesilesiyle takibi bırakmaya karar verdim ve eksik ödemeyi bir fitre olarak onlara vermiş oldum. Telefon numaranızı kaydedip, bir sorun olduğunda ilgilenmiyorlar. Son yazışmalarımızda da para iadesi yapmadıkları gibi hakaret içeren ifadeler kullandılar. Ayrıca, cihazı söküp göndermemi ve o zaman ödeme yapacaklarını belirttiler. Ancak cihazı göndersem bile paranın yatırılmayacağından endişeliyim. Lütfen fotoğrafları tarihleriyle inceleyiniz.