to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Hayal Kırıklığına Uğratan İş Deneyimi
Indeed sitesi üzerinden 20 Kasım 2023 tarihinde 'Andro Meda call center' adlı şirketin 'D Smart Home office' ilanına iş başvurusu yaptım. 22 Kasım 2023 tarihinde WhatsApp üzerinden bana ulaştılar. Beni bir WhatsApp grubuna dahil ettiler. Ardından E*** adında bir kişinin bizimle ilgileneceğini söylediler. E***, gruba 24 Kasım'da eğitim olacağını bildirdi. Google Meet üzerinden eğitim yapılacağını belirtti. 24 Kasım 2023 sabahı saat 11'de Google Meet linkini paylaştı ve girmemizi istedi. Eğitime katıldığımızda E*** bize işe giriş şartlarını ve diğer konuları anlattı. Anlatılanlar arasında '1 ay boyunca kotanız 5 olacak, sonrasında artacak, kotanızı tamamladıktan sonra günü bitirebileceksiniz, hafta sonları tatil' gibi çeşitli vaatler vardı. Ancak işe başladıktan sonra bu vaatlerin hiçbiri tutulmadı. Aksine, insanları aşırı çalışmaya zorladılar. İşin tanımı 'DSmart abonelerine ürün satışı' şeklindeydi, fakat gerçekte mevcut abonelere yanıltıcı yöntemlerle ek paketler satmaya çalışıyorduk. Yani, müşterinin evinde zaten mevcut olan televizyon ve TV cihazına ek olarak, fazladan paket satmamızı istiyorlardı. E*** ve D**** adlı kişiler, müşterilere baskı yaparak ve onları azarlayarak paket satışı gerçekleştiriyorlardı ve bizden de aynısını yapmamızı talep ediyorlardı. Müşteriler bize güvenmiyor ve olumsuz ithamlarda bulunuyorlardı. Ayrıca, 'D-Smart' kurumsal firmasında çalıştığımız ve 'D-Smart' şirketinin kurumsal müşteri hizmetleri olduğumuz söylendi. E***'ya ulaşmaya çalıştığımda ise sürekli ertelendiğim, D****'ın ise konudan alakasız yanıtlar verdiği durumlarla karşılaştım. E*** ile iletişim kurmak istediğimde, 'Sisteme giriş yapın, E*** size dönecektir', 'E*** toplantıda, meşgul', 'E*** eğitimde, size dönemez' gibi bahanelerle karşılaştım. E*** sorularıma cevap vermedi ve hakkımı aradığımda ise 'Beğenirseniz kalın, beğenmezseniz kapı orada' denildi. 'Günde 5 kota tamamlayıp çıkabilirsiniz' ve 'hafta sonları tatil' vaatleri gerçeği yansıtmıyordu. Cumartesi günleri saat 09:00'dan 18:00'a kadar çalıştırılıyorduk ve kota tamamlandığında dahi çıkışa izin verilmiyordu. Devam etmemiz isteniyordu. Devamını bu şikayetin altına cevap yazarak anlatacağım...
Sonrasında 04 Aralık 2023 tarihinde "D-Smart" satış kotasını bu sene doldurduğumuzu artık " Türk Telekom " için çalışacağımızı belirtti. Biz neden " Türk Telekom " için çalıştığımızı sorduğumda ise "D-Smart" kotasını doldurduk şimdi " Türk Telekom" kotasını dolduralım dendi. Ayrıca bunun yanında "Digiturk" satışı yapmamızı söyledi. Yönettiğim sorular bu şekildeydi: 1. Biz D Smart adına çalışıyorsak niye başka firmaların işlerini alıyoruz. 2. Borax panelinin verileceği söylendi herhangi bir gelişme yok bu konu hakkında. 3. İnternette sizin hakkınızda araştırma yaptım tüm çalışanlar sizlerden şikayetçi para vermiyormuşsunuz. 4. Neden bir çok şirket açıp kapattınız? Örn (sy akademi, Sirius çağrı merkezi, d Center, şimdi de andro meda. 5. Sizi orijinal D Smart'ı arayıp soruşturdum. Eskişehir’de S*** Y*** veya E*** a*** adına çalışanlarının olmadığını, bu saydığım şirketlerle daha önce veya şimdi bir iş yürütmediklerini belirtti. 6. Şirketinizde bir çok kişinin çalıştığını belirttiniz fakat sadece 4 kişi gördüm. 7. Girişte ilk söylediğiniz şeylerle şimdiki dedikleriniz bir değil. Eğer dediklerimde haksızsam bana bir kanıt gösterirseniz ben çalışmaya devam edeceğim. Kanıt göstermediğiniz müddetçe çalışmayacağım. Bu soruları yönelttiğimde ise, bana soruları sonra yanıtlayacağı ve sisteme girip satış yapmamızı istediklerini söylediler. Bende artık bu "sonra konuşuruz" lafını istemediğim için bana tekrardan ya sisteme giriş yap ya da çıkışını yapalım dediler. Bende dayanamayıp çıkışımı yapın dedim.
Bu 4 kişinin ne yaptıklarını bilmemekle birlikte hiçbir suçum yoktur. "D-Smart" adına çalıştığımı söyleyip beni ve bir çok kişiyi mağdur etmişlerdir. Kimlik bilgilerimi, ikametgah bilgimi bu kişilerle paylaşmış bulunmaktayım "sigorta" için. Başıma herhangi bir olay gelirse sorumlusu bu 4 kişidir.
Bana dönüş yaptılar ve beni tehdit ettiler. Bu konuda gereğinin yapılmasını arz ederim.
