Reklamda Belirtilen Fiyatın Çok Üzerinde Ücret Tahsil Edildi

İzmir Şirinyer’de bulunan Anatolium Vip Güzellik Merkezi’ne, reklamlarında GMS+G5 16 seans kampanya paket fiyatı 400 TL olarak gördüğüm için 24 Kasım 2025 tarihinde gittim. Ancak merkezde ödeme aşamasına geldiğimde kredi kartımdan POS cihazı ile 6.500 TL çekildi. Reklamda belirtilen ücret ile benden tahsil edilen tutar arasında çok büyük bir fark olmasına rağmen, hiçbir işlem yaptırmadığım halde bu bedel tarafımdan tahsil edildi.

İşlem yapıldıktan hemen sonra itiraz ederek ödemeye onay vermediğimi ve işlem iptali ya da iade yapılmasını talep ettim. Ancak o anda iptal edemeyeceklerini, muhasebeye bildireceklerini ve benimle irtibata geçileceğini söylediler. 24 Kasım’dan bu yana defalarca aramama ve görüşmeme rağmen iade bir türlü yapılmadı, sürekli 'muhasebeye ilettik, size dönüş yapılacak' denilerek oyalanıyorum.

Bu süreçte işletme ile 4 kez telefonla, 1 kez de yüz yüze görüştüm, her seferinde iadenin yapılacağı söylenmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı. Reklamda duyurulan 400 TL’lik kampanya paketine güvenerek gittiğim bu merkezde, onaylamadığım ve karşılığında hiçbir hizmet almadığım 6.500 TL’nin tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Hiçbir işlem yaptırmadığım bu hizmet için kredi kartımdan çekilen 6.500 TL’nin tamamının en kısa sürede iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.