Bakiyem Sıfırlandı, Kayıtlar Silindi Ve Bonus İstemedim

Mart ayında anadoluslot sitesine kripto hesabımdan toplam 10.460 TL yatırım yaptım. Bu yatırımı yaptıktan sonra sitede hiçbir şekilde bahis oynamadığım, herhangi bir oyuna dahi girmediğim halde hesabımdaki para 10.450 TL bakiye olarak görünürken aniden sıfırlandı. Üstelik para yatırma tarihim de site geçmişimden tamamen silinmiş durumda, bu da belgeleri saklama ve kayıtları gizleme yönünde ciddi bir güvensizlik oluşturuyor.

Daha önce de benzer bir şekilde bakiyem sıfırlanmış, canlı desteğe yazdığımda bakiyem, sıfırlanmadan önceki yatırım tutarına geri yüklenmişti. Siteye üye olmam için beni telefonla arayan müşteri temsilcisine özellikle Bonus istemediğimi söylememe ve para yatırırken de sistem üzerinden “Bonus istemiyorum” seçeneğini işaretlememe rağmen, sürekli olarak üzerime aktif Bonus tanımlandığı, bu bonusu zamanında kullanmadığım gerekçesiyle de bakiyemin “Bonus kullanım süresi” bahanesiyle silindiği söyleniyor.

Son yaşadığım olayda canlı desteğe tekrar durumu ilettiğimde, “zamanında kullanmanız gerekirdi, kullanmayınca bakiyenizi silmek zorunda kaldık” şeklinde, mantıksız ve kabul edilemez bir açıklama yapıldı. Yıllardır farklı platformlarda bahis oynayan biri olarak bu kadar kullanıcıyı mağdur eden ve şeffaflıktan uzak bir siteye ilk kez denk geliyorum.

Hiçbir bahis almadan ve oyun oynamadan, üstelik Bonus istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen silinen 10.450 TL bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini ve bundan sonra isteğim dışında kesinlikle herhangi bir Bonus tanımlanmamasını talep ediyorum.