Instagram'dan Sipariş Verdiğimiz Ürün Yerine Sadece Su Gönderildi

Instagram’da “Elazığ Yöresel Ürünleri” adıyla paylaşım yapan @muhtar.yoresel hesabına denk geldik. Hesap oldukça profesyonel görünüyordu: bolca ürün fotoğrafı, kampanyalar, yöresellik vurgusu, detaylı açıklamalar, fiyat bilgileri... Güven verici bir vitrini vardı. Sayfadaki bağlantıdan WhatsApp'a geçtik ve siparişimizi verdik.

Siparişimiz:
• 2 kg örgü peynir
• 2 kg lavaş
• 1 kg yaprak
Toplam: 750 TL
Gönderim: Aras Kargo, kapıda ödeme.

Kargo birkaç gün sonra elimize ulaştı. Dışarıdan bakıldığında her şey normal görünüyordu. Ama kargo görevlisi gittikten sonra, paketi açar açmaz hayatımda ilk defa gerçek anlamda şok yaşadım:
Paketten sadece bidona doldurulmuş su çıktı. Ne peynir var ne başka bir şey. Sadece su.

İlk başta anlam veremedik, şaka mı bu dedik, yanlış kargo olabilir mi acaba diye düşündük. Ama hem kargo etiketi hem isim her şey doğruydu. Hemen WhatsApp’tan yazdık. Cevap geldi:
"Yanlışlık olmuş, karışıklık var, size tekrar ürün gönderilecektir."
Fatura göndermelerini istedik, belki işlem yaparız diye düşündük. Bu sefer de:
“Az sonra”, “Halledeceğiz”, “Gün içinde ulaşırız” gibi cevaplarla saatlerce oyalandık.
Ne ürün gönderildi, ne para iadesi yapıldı, ne de fatura geldi. Tam anlamıyla mağdur olduk.

Aras Kargo da şikayet kabul etmeyeceklerini belirterek mağduriyeti görmezden geldi.

Mevzubahis firmanın Instagram hesapları ise hâlâ aktif. @muhtar.yoresel adıyla “doğal ürünler”, “köy peyniri”, “organik lavaş” paylaşımları yapmaya devam ediyorlar. Hesap hâlâ güven vermeye, başka insanları da hedef almaya devam ediyor. DM'ler görmezden geliniyor, şikâyetler yanıtsız kalıyor.

Bu sadece 750 TL değil. Bu, evin temel gıdasını almak isteyen bir ailenin iyi niyetinin sömürülmesi.
Bu, güven duygusunun hedef alınması.
Ve bu, sistematik bir yöntemle yapılmış bir mağduriyet.

Ben bu yazıyı yazarken bile birileri aynı hesaptan ürün siparişi veriyor olabilir. Lütfen bu konuda duyarlı olun ve bize destek verin. İlgili konuşma kayıtlarını da iletiyorum. Rica ediyorum, bu tür mağduriyetlerin artmasına engel olalım.