to read complaints and reviews, or file yours.@anadolu.peynircilik 5 Kg Peynir Siparişinde Eksik Gramaj ve Düşük Kalite
Facebook’ta reklamını gördüğüm Anadolu Peynircilik’ten WhatsApp üzerinden karışık beyaz peynir siparişi verdim. Ürünü kapıda kredi kartı ile ödemesini yaparak satın aldım. Siparişim 5 kilogram beyaz peynir olarak alınmasına rağmen, ürün elime ulaştığında paketi tarttığımda sadece 2987 gram peynir geldiğini gördüm, kalan kısmın ise su ile doldurulduğunu fark ettim.
Ayrıca karışık peynir olarak sipariş verdiğim ürün, söylenilenin aksine oldukça kalitesiz ve sözde otlu peynir şeklinde gönderilmişti. Hem eksik gramaj hem de vaat edilenden farklı ve düşük kaliteli ürün gönderilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Yaşadığım bu durum üzerine firmaya WhatsApp üzerinden yazdım ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda ise yetkili olmayan bir bayan “size dönüş yapılacaktır” diyerek görüşmeyi sonlandırdı, fakat hala arayan soran olmadı.
Anadolu Peynircilik’ten talebim, sipariş etmiş olduğum 5 kilogramlık ürünün, belirtilen niteliklere uygun, doğru ve eksiksiz şekilde tarafıma yeniden gönderilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Anadolu Peynircilik adıyla internette reklam veren bir firmadan yaklaşık üç gün önce peynir siparişi verdim ve ürün bugün elime ulaştı. Ancak gönderilen peynir hem eksik gramajlıydı hem de reklamlarında gösterdikleriyle ilgisi olmayan, oldukça kalitesiz bir üründü. Sonradan fark ettim ki aynı firma farklı isimler kullanarak da satış yapıyor. Siparişin ödemesini kapıda kredi kartı ile 850 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünü teslim aldıktan sonra firmayı telefon numarasından aradım. Görüştüğüm kişi bana geri dönüş yapılacağını söyleyerek telefonu kapattı ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Ben, ödediğim ücret karşılığında vaat edilen gibi, doğru gramajda ve düzgün kalitede bir peynirin gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün eksik gramaj ve kalitesiz şekilde gönderilmesi ve firma tarafından ilgisiz kalınması nedeniyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
