Yağlı Örgü Peynir Siparişinde Eksik Kilo Ve Kalitesiz Ürün Şikayeti

01.02.2026 tarihinde Anadolu Peynircilik’ten net 5 kg yağlı örgü peynir siparişi verdim. Ürünüm 04.02.2026 tarihinde kargo ile kapıda ödeme olarak teslim edildi ve 850 TL’yi nakit olarak ödedim.

Kargoyu açtığımda, gönderilen ürünün vaat edilenle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Net 5 kg yağlı örgü peynir söylenmesine rağmen, paket içeriği tartıldığında yaklaşık 3,2 kg geldi, geri kalanı ise suyuyla birlikte doldurulmuştu. Ayrıca gönderilen diğer peynir ise yağsız, aşırı tuzlu ve normal peynir şeklindeydi; yani vaat edilen yağlı örgü peynir değildi.

Durumu aynı gün içerisinde firma ile WhatsApp üzerinden, ürünün fotoğraflarını ve detayları da ekleyerek ilettim; ancak şu ana kadar hiçbir dönüş yapılmadı ve tarafıma açıklama ya da çözüm sunulmadı.

Ödediğim ücretin, eksik kilo ve yanlış/kalitesiz ürün gönderimi nedeniyle iadesini veya doğru şekilde, net 5 kg gerçek yağlı örgü peynirin tarafıma gönderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.