Ücretini Ödeyen Öğrencinin Telefonla Yetkiliye Ulaşamaması

Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi tıbbi sekreterlik bölümü öğrencisiyim. Kayıt ücretimi ödemiş olmama rağmen yaşadığım bazı konularla ilgili bilgi almak ve bir muhatap bulmak istiyorum fakat günlerdir kimseye ulaşamıyorum.

Pazartesi gününden bu yana 444 10 26 numaralı hattı sayamayacağım kadar çok kez aradım. Hat neredeyse hiç çalmıyor, sürekli meşgul görünüyor. Yine yönlendirme yapan 0580 ile biten numarayı da defalarca aradım, santralde bekletiyor ama hiçbir şekilde hatta bağlanmıyor. Son olarak 0850 200 10 20 numarasını aradım, orada da uzun süre hatta bekletilmeme rağmen yine kimseyle görüşemedim. Eklediğim ekran görüntüsünde de defalarca aramama rağmen bağlantı kuramadığım görülmektedir.

Ben yazışmak değil, doğrudan telefonla bir yetkiliyle konuşmak istiyorum. Kayıt paramı yatırmamış olsam bu yaşadığım iletişimsizlikten dolayı kaydımı sildirmeyi düşünecek kadar mağdur hissediyorum. Hiçbir sorunuma çözüm bulamıyorum; çünkü öncelikle ulaşamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına neden oluyor hem de üniversiteye olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Anadolu Üniversitesi’nden, özellikle Açıköğretim biriminden en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini ve telefon hatlarındaki bu erişim sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.