Öğrenci Affı Kayıt Yenileme Çağrı Merkezine Ulaşamama Sorunu

Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi ilahiyat bölümünde okuyordum, kaydımı sildirdim ancak çıkan öğrenci affından yararlanarak kaydımı yeniden aktif hale getirmek ve tekrar öğrenci olmak istiyorum. Bu süreçle ilgili bilgi almak ve kaydımın yenilenmesi için 444 10 26 numaralı hattı defalarca arıyorum fakat bir türlü kimseye ulaşamıyorum.

Çağrı merkezini 10’dan fazla kez aramama rağmen sistem sürekli benden önce bekleyen çok sayıda kişi olduğunu söylüyor, uzun süre hatta kalıyorum ama bir türlü sıra gelmiyor. Bazen sıra gelince de telefon yüzüme kapanıyor ya da görüşme sağlanamadan sonlanıyor. Öğrenci affı gibi zaman sınırlı ve kritik bir konuda hiçbir şekilde muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve pişmanlık duyuyorum.

Öğrenci affından yararlanarak ilahiyat bölümündeki kaydımın yeniden yenilenmesi için izlemem gereken yolu ve yapılacak işlemleri net bir şekilde öğrenmek, mümkünse çağrı merkezi ya da ilgili birim tarafından benimle iletişime geçilerek bu sürecin tamamlanmasını istiyorum.