Kimlik Doğru Girilmesine Rağmen Çağrı Merkezi Sistem Hatası Ve Büro Telefonlarına Ulaşılamaması

Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi İlahiyat programı öğrencisiyim. 444 10 26 numaralı çağrı merkezini aradığımda, T.C. kimlik numaramı doğru girmeme rağmen sistem sürekli yanlış girdiğimi söylüyor ve işlem başa sarıyor; bu nedenle hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Ayrıca Ümraniye AÖF bürosunun telefon numarasını aradığımda da telefon hiç çalmıyor ve büroya da ulaşamıyorum. Bugün kayıt için son gün olduğu için, daha önce dondurduğum kaydım şu an pasif durumda ve ne yapmam gerektiğini öğrenmek için acil bilgi almak istiyorum; fakat hiçbir kanaldan kimseye ulaşamıyorum.

Çağrı merkezi sistemindeki hatanın giderilmesini, büroların telefonla ulaşılabilir olmasını ve pasif olan kaydım konusunda ne yapmam gerektiğiyle ilgili olarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.