Af Kesin Kayıt Başvurusunda Sistem Hatası Nedeniyle Tamamlanamıyor

Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi’nin AF kesin kayıt başvurusu sırasında yaşadığım bir sistem hatası nedeniyle başvurumu tamamlayamıyorum ve bugün son gün olmasına rağmen mağdur durumdayım.

14 Ekim’den bu yana AF kapsamında kesin kayıt başvurumu yapmak için AÖF sistemine giriyorum. Bilgilerim tamamen güncel ve eksiksiz olmasına rağmen ekranda kırmızı uyarı ile “başvuruya ait kimlik bilgisi eksik” hatası alıyorum. Kişisel verilerin işlenmesine dair aydınlatma metnini de onaylamama rağmen sistem başvuruyu tamamlamama izin vermiyor. Ad, soyad ya da T. C. Kimlik bilgilerimde sonradan yapılmış herhangi bir değişiklik ya da düzeltme de bulunmuyor.

Bu süreçte AÖF çağrı merkezine ve ilgili birimlere telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hatlar sürekli meşgul olduğu için yetkili hiç kimseyle görüşemedim ve sorunumla ilgili destek alamadım. Başvurunun son günü gelmiş olmasına rağmen sistemsel hata nedeniyle başvurumu tamamlayamamış olmak eğitim hayatımı doğrudan etkiliyor.

AF kapsamındaki kesin kayıt başvurumun, sistemde yaşanan bu hata göz önünde bulundurularak mağduriyet oluşturmadan tamamlanmasını ve tarafıma bu konuda yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.