to read complaints and reviews, or file yours.Açıköğretim Sisteminde Bölüm Ekleme Engeli Ve Ulaşım Sorunu
Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi’nin işleyişinden ve ulaşılabilir olmamasından dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Mevcut açıköğretim bölümümün yanında üçüncü bir bölüm daha okumak istiyorum; ancak sistem yeni bölüme kayıt olmaya çalıştığımda, şu an okuduğum bölümü silmem gerektiği yönünde uyarı veriyor. Eklediğim ekran görüntüsünde de görüldüğü gibi, sistem istediğim ek bölüme kayıt olmama izin vermiyor.
Bu sorunla ilgili bilgi almak ve nasıl ilerleyebileceğimi öğrenmek için defalarca üniversiteyle iletişime geçmeye çalıştım. Telefonla aradığımda hiçbir şekilde ulaşamıyorum; internet üzerinden de sağlıklı bir iletişim kurulamıyor. “Soru bildir” kısmından durumu yazılı olarak iletmek istedim; tüm alanları eksiksiz doldurduğum halde sistem bu sefer de “boş yer bırakıldı” şeklinde hata vererek mesajı göndermiyor.
Gerek telefonla, gerek çevrimiçi kanallarla hiçbir şekilde muhatap bulamamak, resmi bir eğitim kurumuna yakışmayan bir durumdur. Şu an hangi adımı atmam gerektiğini, mevcut kaydımı silmeden başka bir bölümde nasıl okuyabileceğimi net bir şekilde öğrenmek ve teknik sistem hatalarının acilen giderilmesini, ayrıca öğrenci destek hatlarının etkin ve ulaşılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi’nin işleyişinden ve ulaşılabilir olmamasından dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Mevcut açıköğretim bölümümün yanında üçüncü bir bölüm daha okumak istiyorum, ancak sistem yeni bölüme kayıt olmaya çalıştığımda şu an okuduğum bölümü silmem gerektiği yönünde uyarı veriyor. Eklediğim ekran görüntüsünde de görüldüğü gibi sistem, istediğim ek bölüme kayıt olmama izin vermiyor.
Bu sorunla ilgili bilgi almak ve nasıl ilerleyebileceğimi öğrenmek için defalarca üniversiteyle iletişime geçmeye çalıştım. Telefonla aradığımda hiçbir şekilde ulaşamıyorum, internet üzerinden de sağlıklı bir iletişim kurulamıyor. “Soru bildir” kısmından durumu yazılı olarak iletmek istedim, tüm alanları eksiksiz doldurduğum halde sistem bu sefer de “boş yer bırakıldı” şeklinde hata vererek mesajı göndermiyor.
Gerek telefonla gerek çevrim içi kanallarla hiçbir şekilde muhatap bulamamak, resmi bir eğitim kurumuna yakışmayan bir durumdur. Şu an hangi adımı atmam gerektiğini, mevcut kaydımı silmeden başka bir bölümde nasıl okuyabileceğimi net bir şekilde öğrenmek ve teknik sistem hatalarının acilen giderilmesini, ayrıca öğrenci destek hatlarının etkin ve ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
