Anadolu TV Aldığım El Testeresi Hiçbir Şekilde Çalışmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Anadolu TV’den telefonla sipariş vererek, kapıda ödeme yöntemiyle Liansmann 6 inch lns 0101 model el testeresi ve şarjlı matkap satın aldım. El testeresi, elime ulaştığı günden beri hiçbir şekilde kesmiyor. Ürünü yaklaşık 1 ay önce aldım ve bu süre boyunca hiç kullanamadım. Sorunu iletmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ancak telefonlara bakılmıyor ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.

Ürünü 2.999 TL ödeyerek aldım. Garanti kapsamında olduğu bilgisi bana iletildi. Ürünün iadesini talep ediyorum; eğer iade mümkün değilse, en azından değişimini istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.