Plaka Değişikliği Sonrası Trafik Sigortası Zeyil İşleminde Süreç Aksaklığı Ve Mağduriyet

Anadolu Sigorta’daki trafik sigortamla ilgili zeyil işleminde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Eski plakam 22 lb 296 iken, yeni plakam 16 byc 708 olarak değişti arada 1422.56₺ fark çıktı. Anadolu Sigorta uygulaması üzerinde Sistemde hatadan dolayı ödeme yapamadım. Müşteri hizmetleri arayarak IBAN numarasına istenilen parayı gönderdim. Ancak yeni plakam sistemlerde hala sigortasız görünüyor. 5 dakika lik işi muhatap bulamıyorum Anadolu Sigorta mobil uygulaması resmen pişmanlık pişmanlık yaşıyorum böyle sorumsuzluk olamaz Plaka değişikliği ve zeyil işlemi 11. Ayın 28’inde yapıldı, o günden bu yana sorun çözülmedi.

Genel merkez ile mail üzerinden defalarca görüştüm, bana sadece dönüş beklemem gerektiği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen işlem bir türlü gerçekleştirilemedi. Şu an aracımı satmak için noterdeyim hala düzelmesi için mail SMS bekliyorum ve sigorta sistemde görünmediği için satış işlemini yapamıyorum. Bu durum ticaretimi doğrudan etkiliyor ve ciddi anlamda sinir krizi aşamasına geldim.

Yeni plakam 16 byc 708 üzerine trafik sigortası zeyil işleminin acilen tamamlanmasını ve sistemlerde poliçemin aktif olarak görünmesini istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, yaşattığınız bu aksaklık nedeniyle sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.